Contact met Voltslot

Live chat en e-mail

Je bereikt support 24 uur per dag en 7 dagen per week via de live chat of [email protected]. Kies het kanaal dat voor jouw vraag het handigst is.

Waarmee support helpt

Neem vóór het spelen contact op als een gekozen bonus niet activeert. Nadat je geld hebt ingezet, kan die bonus niet meer handmatig worden toegevoegd.

Support verwerkt ook verzoeken om je account te sluiten. Voor speellimieten of een tijdelijke of permanente zelfuitsluiting kun je dezelfde kanalen gebruiken. Privacyvragen en verzoeken om je privacyrechten uit te oefenen worden via [email protected] doorgestuurd naar de functionaris gegevensbescherming.

Een klacht indienen

Stuur je klacht vanaf het e-mailadres waarmee je account is geregistreerd. Vermeld je gebruikersnaam, volledige geregistreerde naam, de reden, een duidelijke toelichting en relevante datums en tijden. Support behandelt de zaak of draagt haar over aan de bevoegde afdeling. Je ontvangt binnen 10 dagen de uitkomst. Een ongewoon complexe zaak kan langer duren als extra onderzoek nodig is.

Beschikbare valuta

Je kunt bij ons storten en spelen in euro, Amerikaanse dollar en Noorse kroon.